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党员服务零距离群众满意在社区

镇安党建网     2016-09-22 02:15:43    人点击

      镇安县永乐街办镇城社区创新党群共建工作机制,探索以“互联网+党建”为载体的“贴心、连心、同心”党建服务品牌,提升党员干部的服务意识,实现了党员服务零距离、群众满意在社区。
      贴心服务,激发党员队伍活力。社区先后投资127万元,建起集全方位终端监控为一体的社区党员管理系统平台,详细录入了每名党员的基本信息和专业特长。社区党支部开展设岗定责,定时发布社区工作安排、学习计划、为民代办和帮贫扶困等工作,实行动态管理。通过网络互动,对党员履职情况进行督查评比、星级评选和点赞评议,定期在网上公布通报结果,激发了党员为民服务的意识,有效破解了社区党员流动大、管理难、作用发挥难等问题。今年以来,已发布接收互动信息369条,党员为居民办好事、实事累计117件。
      连心服务,架起党群干群桥梁。社区在开设便民服务大厅的同时,建立社区党员QQ群、微信群,开通了24小时爱心热线电话,实行“线上交流学习,线下志愿服务”。通过网络平台,以宣传政策法规、帮扶脱贫攻坚、服务经济发展、化解矛盾纠纷、合理应急处置为重点,每月1日和15日,组织社区“两委”班子成员、群众代表、驻地单位、“两代表一委员”共同参加社区联席会议,72名党员组建4个志愿者服务队,分区域提供上门服务。今年以来,便民服务大厅及热线电话接待群众572人次,为民办事389件;网络平台接受群众咨询12760人次,答复办结事项1280件,获群众点赞1452个;办事及时率达99%、满意率达97%。
  同心服务,提升社区服务水平。根据社区回汉相互交融、企事业单位交叉居住、社情相对复杂的实际,社区申请了公众服务微信号,坚持问题导向,通过平台内重大事项公示栏,开展事前公示方案,事中征询建议,事后报告结果,并接受群众咨询质询。坚持民需导向,通过平台开展机关企事业单位在职党员到社区报到,服务居民群众,落实惠民政策。坚持民意导向,通过平台广泛集中民智,提高科学化管理水平,推进社区经济社会建设蓬勃发展。 
 李东航 刘明博 [来源:商洛日报]

 
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